De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la sociedad BONKAY ANIMAL, S.A DE C.V. REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR el señor Fernando Amigo, propietaria del nombre comercial HOTEL BOUTIQUE BONKAY (y en lo sucesivo nombrado en este documento HOTEL BONKAY) pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.

 

HOTEL BONKAY es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

 

Además de lo anterior, informamos a usted que HOTEL BONKAY tiene su domicilio ubicado en Supermanzana 313, Manzana ciento cincuenta y tres, interior ocho, Calle Ébano, entre Avenida Fonatur y Huayacan, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo; con número telefónico 5543605479; correo electrónico fer.amigo@bonkay.com.

 

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los Datos Personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el establecimiento de una relación comercial:

 

• Identificar a nuestros clientes

• Conocer a sus mascotas y animales domésticos

• Enviar promociones

• Para Mercadotecnia de nuestros servicios.

• Prospección a nuevos clientes

• Facturación de servicios

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

 

1. Nombre

2. Correo electrónico

3. Teléfono.

4. Registro Federal de Contribuyentes

5. Domicilio

 

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados.  Pero sí trataremos datos personales sensibles únicamente en los casos en que el paciente por virtud de su estado de salud actual desee revelar para un correcto diagnóstico, tratamiento y resultados a los servicios que ofrecemos.

 

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que le damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestro registro o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico fer.amigo@bonkay.com.  Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO.  En todo caso la respuesta a la solicitud se dará en 72 horas hábiles.

 

Los medios de contacto del departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

 

1. Domicilio: Supermanzana 313, Manzana ciento cincuenta y tres, interior ocho, Calle Ébano, entre Avenida Fonatur y Huayacan, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo.

2. Correo electrónico fer.amigo@bonkay.com

3. Teléfono: +52 998 483 0386

 

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

 

Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva contactándonos a un correo electrónico a la siguiente dirección fer.amigo@bonkay.com o contactarnos a través de nuestro sitio web https://www.bonkay.com/ en la sección de contacto, para indicarle el procedimiento.  Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de sus datos personales.

 

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en un plazo de 5 días hábiles.

 

Última actualización: abril 2025